QUI CHẾ ĐĂNG KÝ THÀNH VIÊN – HỘI VIÊN & KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT SÀN GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TIMGIA.COM

I. ĐỐI TƯỢNG ĐĂNG KÝ

      Tất cả các đối tượng từ 18 tuổi trở lên đủ năng lực và hành vi nhân sự đều có thể đăng ký vào sàn giao dịch (SGD) thương mại điện tử (TMĐT) Timgia.com và không phân biệt giới tính hay địa lý.

       Mọi đối tượng khi truy cập vào Timgia.com một lần chắc chắn rất ngỡ ngàng trước một giao diện xanh nhạt rất ấn tượng được kiến tạo rất kinh nghiệm bởi chuyên gia kỹ thuật hàng đầu. Nó sẽ cuốn hút chúng ta trước những thông tin sản phẩm, các tính năng hữu ích thiết thực mà ngân hàng thông tin điện tử SGD TMĐT thuần túy Timgia.com mang lại. Timgia.com là kênh mua sắm trao đổi hàng hóa hàng đầu, nó sẽ kết nối những khách hàng, doanh nghiệp lại với nhau để chứng minh là một SGD TMĐT thuần túy B2B, B2C, C2C hàng đầu. Những quyền lợi cơ bản khi trở thành Thành viên - Hội viên (TV-HV) & khách hàng thân thiết (KHTT), những mô hình kinh doanh mới, những giải pháp phát triển thương hiệu mạnh mẽ, những thông tin kinh tế, những sản phẩm độc đáo,…. điều được thể hiện ở SGD TMĐT Timgia.com. Mọi đối tượng chấp nhận trở thành TV-HV & KHTT của Sàn có nghĩa là đã cho mình một cơ hội sử dụng dịch vụ và đồng ý tất cả những nội quy - quy chế của sàn.

       Timgia.com có thể điều chỉnh lại các điều khoản của quy chế mà không phải thông báo, cũng như giải thích lý do thay đổi, vì mọi thông tin thay đổi đều với mục đích đảm bảo cho mọi hoạt động của sàn theo chiều hướng có lợi cho TV-HV & KHTT. Nên khi mỗi lần truy cập vào Timgia.com bạn vui lòng dành một chút thời gian để cập nhật thông tin mới nhất từ Ban quản trị để việc giao dịch dễ dàng hơn.

II.  QUY ĐỊNH CHUNG

1. Chi phí đăng ký thuê E-Store và các dịch vụ khác

a. Quy trình đăng ký TV-HV & KHTT của sàn Timgia.com đều được thể hiện ở mục điều khoản (thông tin về chi phí đăng – thuê - chuyển nhượng E-Store, …thiết lập đại lý, …. bạn có thể tham khảo tại http://www.timgia.com/dieukhoan.html. Bạn nên tham khảo mục này để biết về chi phí đăng ký cho từng mức độ và tất cả các dịch vụ gia tăng có trên Timgia.com.

b. Khi TV-HV & KHTT muốn cung hàng cho sàn để phục vụ cho những TV-HV & KHTT trên sàn và cộng đồng khác sử dụng nhiều hơn thì ban quản trị khuyến khích các TV-HV & KHTT niêm yết mức giá hàng hóa, dịch vụ của doanh nghiệp mình trên sàn Timgia.com bằng và thấp hơn so với thị trường.
c. TV-HV & KHTT, khách hàng của Timgia.com luôn cam kết ưu tiên mua, sử dụng hàng hóa, dịch vụ của nhau (Trong điều kiện hàng hóa, dịch vụ, giá cả tương đương với đối thủ trên thị trường không phải là hội viên của Timgia.com).

2.  Thông tin tài khoản và sử dụng tài khoản trên sàn Timgia.com
a. Thông tin TV-HV đăng lên phải trung thực, chính xác và đầy đủ trong phần đăng ký. Các thông tin này bao gồm thông tin cá nhân và thông tin nhà cung cấp (NCC nếu đăng ký là TV NHÀ CUNG CẤP). Các thông tin này được Timgia.com kiểm tra và nếu có sự sai khác so với thực tế, Timgia.com có quyền yêu cầu TV hiệu chỉnh lại cho đúng và chính xác. Nếu TV không hiệu chỉnh lại cho đúng, Timgia.com có quyền treo tạm thời hoặc xóa vĩnh viễn account TV. Trường hợp thông tin đưa lên gây hậu quả nghiêm trọng, Timgia.com có quyền xóa hoặc treo vĩnh viễn thông tin TV mà không cần báo trước và bạn phải hoàn toàn chịu trách nhiệm khắc phục hậu quả đó.

b. Việc đưa các thông tin chính xác là quyền lợi của chính TV đó vì đây là cơ sở giúp người tiêu dùng, nhà cung cấp hoặc đối tác khác biết rõ danh tính để giao dịch xảy ra. Timgia.com kêu gọi các TV khác thông báo việc giả mạo thông tin của bất kỳ TV nào nhằm giúp chúng tôi quản lý tốt hơn môi trường thương mại trên Timgia.com.

c. Việc cung cấp thông tin chính xác sẽ giúp cho việc xử lý các khiếu nại xảy ra nếu có. Nếu thông tin TV đăng không chính xác TV đó sẽ mất quyền yêu cầu khiếu nại.

d. Mỗi TV khi đăng ký thành công sẽ có được một tài khoản gồm một “Tên đăng nhập” (Username) và một “Mật khẩu” (Password). Thông tin tài khoản này được dùng để đăng nhập vào Timgia.com và sử dụng các tính năng hữu ích và dịch vụ trên sàn Timgia.com.

e. Thông tin tài khoản của TV sẽ được bảo mật còn password sẽ mã hóa tối ưu ngay cả với người quản trị. Mỗi TV có trách nhiệm bảo mật tài khoản của mình và nhận thức được rằng việc chia sẻ thông tin tài khoản với người khác hoặc cho phép “nhiều người sử dụng cùng tài khoản” có thể gây ra sai lệch thông tin/giao dịch liên quan đến tài khoản của TV một cách vô ý hoặc một cách không kiểm soát được, và TV phải chịu hoàn toàn các hậu quả trên. Mỗi TV khi phát hiện việc sử dụng tài khoản mình mà không có sự ủy quyền trước của mình, TV có nhiệm vụ thông báo cho Timgia.com thay đổi mật khẩu hoặc tự mình thay đổi mật khẩu.

f.   Việc mất password và yêu cầu Timgia.com cấp lại mật khẩu, TV phải xác minh được thông tin mình là chủ tài khoản đó. Do đó việc cung cấp thông tin xác thực ngay từ ban đầu là vô cùng cần thiết.

g. Timgia.com có quyền hiệu chỉnh, thay đổi, giới hạn, hay treo tài khoản, các dịch vụ hay tính năng liên quan một cách tạm thời hay vĩnh viễn mà không cần thông báo trước một khi TV vi phạm một trong các điều khoản trên Timgia.com.

h. Thông tin tài khoản của TV sẽ được giữ bí mật tuyệt đối. Trừ trường hợp yêu cầu của cơ quan pháp luật, chúng tôi tuyệt đối không bán hoặc cho thuê thông tin của TV cho bên thứ ba nếu chưa được sự đồng ý trước của bạn.

3. Nội dung thông tin được đưa lên sàn Timgia.com

a.Sản phẩm khi đăng lên sàn phải thể hiện đầy đủ các thông tin cần thiết để đảm bảo độ tin cậy cho người sử dụng. Nếu chúng tôi phát hiện sản phẩm đăng không rõ ràng, chúng tôi có quyền di chuyển hoặc xóa thông tin sản phẩm đó mà không phải thông báo trước.

b.Các thông tin đưa lên không được mang tính chính trị, tôn giáo và không được trái với các phong tục tập quán của Việt Nam.

c.Không dùng lời lẽ thô tục, lăng mạ, nói xấu người khác hay doanh nghiệp khác.

d.Không đăng các sản phẩm hay thông tin gây tác dụng xấu đối với người khác hoặc doanh nghiệp khác.

e.Không đăng các thông tin chào mua (buying leads), các thông tin chào bán (selling leads) các sản phẩm thuộc danh mục cấm của pháp luật Việt Nam.

f. Không đăng thông tin mang tính đe dọa, khiêu khích người khác.

g.Tất cả các thông tin vi phạm quy định này có thể bị hiệu chỉnh, thay đổi, xóa mà không cần báo trước.

h.TV tự chịu trách nhiệm về thông tin, sản phẩm – dịch vụ mà mình đã đăng.

i. Những thông tin đưa trên Timgia.com chỉ giúp nhà cung cấp chào bán sản phẩm mình hoặc người tiêu dùng chào mua sản phẩm, giúp cung và cầu gặp gỡ và liên lạc với nhau. Thông qua Timgia.com cung cấp công cụ dựa trên nền tảng web cho việc trao đổi thông tin giữa người mua và nhà cung cấp các sản phẩm và dịch vụ. Timgia.com không đại diện cho người tiêu dùng cũng như không đại diện cho nhà cung cấp và không thu bất cứ chi phí nào cho mỗi giao dịch giữa người mua và nhà cung cấp thành công. Do đó, Timgia.com có nghĩa vụ hỗ trợ về việc giao dịch giữa các bên, tính chính xác, chất lượng, tính hợp pháp hay thích hợp của hàng hóa hay dịch vụ được chào bán trên website cũng như khả năng nhà cung cấp hoàn tất việc bán và khả năng người mua hoàn tất việc mua. Nếu trường hợp để đạt được lợi ích cá nhân TV-HV trên sàn phao tin hậu mãi sản phẩm – dịch vụ quá nhiều, hay không giao hàng đúng theo đơn đặt hàng,…. khi TV-HV & KHTT khác sử dụng phản ánh thông tin đó cho sàn, thì Timgia.com có trách nhiệm hỗ trợ tạm khóa tài khoản của TV-HV vi phạm trên và đề nghị bồi thường thiệt hại các giao dịch. Tuy nhiên, Timgia.com sẽ hoạt động như một trung tâm bảo vệ khách hàng thông qua hộp thư info@timgia.com  khi người tiêu dùng/khách hàng không nhận đúng cam kết của nhà cung cấp.

j.   Để đảm bảo cho việc mua hàng hạn chế được rủi ro, giao dịch đảm bảo được độ an toàn cao nhất, Timgia.com đã liên kết với  Ngân hàng Đông Á là đơn vị trung gian bảo hộ rủi ro cho các giao dịch. Vì vậy, khi mỗi TV-HV & KHTT đăng ký thuê E-Store đều phải bắt buộc đăng ký tài khoản tại Ngân hàng Đông Á. Nếu TV-HV & KHTT muốn sử dụng sản phẩm của Timgia.com khi đã chọn được sản phẩm dịch vụ vừa ý thì phải hoàn thành các thủ tục chuyển tài chính về tài khoản công ty thông tin tài khoản cũng cấp trên web. Số tài chính đó ngân hàng sẽ tạm thanh khoản đó cho đến khi có xác nhận của người sử dụng sản phẩm đúng theo thông tin đặt hàng ban đầu thì lúc đó công ty mới sở hữu được số tài chính trên.

k. Trong trường hợp, sản phẩm – dịch vụ giao nhận không đúng theo đơn đặt hàng đã gởi thì TV-HV & KHTT có quyền đề xuất công ty hoàn trả số tài chính đã chuyển vào tài khoản ban đầu.

l.Nếu sản phẩm – dịch vụ khi giao đúng theo thông tin yêu cầu đặt hàng ban đầu mà TV-HV & KHTT từ chối nhận hàng thì công ty không có trách nhiệm hoàn trả lại tài chính ban đầu.

m. Để đảm bảo quyền lợi, giảm thiểu rủi ro cho tất cả mọi TV và giúp Timgia.com ngày càng hoàn thiện hơn, chúng tôi khuyến khích các TV đánh giá và thông báo tính tin cậy đối với mỗi đối tác TV giao dịch trên Timgia.com. Chúng tôi sẽ tiến hành các bước xác minh và sẽ có biện pháp xử lý cụ thể cho từng trường hợp.

4. Tính hợp pháp của nội dung thông tin/sản phẩm

a. Khi bạn cung cấp nội dung thông tin sản phẩm, dịch vụ cho chúng tôi, bạn đã xác nhận bạn đã đủ quyền sử dụng nội dung đó và cung cấp cho chúng tôi quyền được lưu giữ (trong cơ sở dữ liệu) và hiển thị thông tin trên Internet.

b. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tranh chấp phát sinh nào về nội dung thông tin sản phẩm (văn bản, hình ảnh, âm thanh,…) TV-HV đã đăng lên Timgia.com. Thông tin TV-HV đăng lên đều được ban quản trị website kiểm duyệt. Những thông tin nào nhận thấy thiết thực, không ảnh hưởng đến những quy định theo mục 3 thì sẽ được duyệt nhanh chóng và ngược lại ban quản trị có quyền xóa mà không cần phải thông báo.

III. ĐIỀU KHOẢN CHO KHÁCH VÃNG LAI – NGƯỜI MUA HÀNG (BUYER)

1. Bất kỳ khách hàng nào cũng có quyền truy cập vào website Timgia.com (không có quyền đăng nhập cũng như đăng ký).

2. Được quyền sử dụng chức năng tìm kiếm thông thường cũng như tìm kiếm nâng cao cho tất cả những thông tin, sản phẩm, dịch vụ,…hiện có.

3. Được quyền xem tất cả những thông tin hiển thị mà admin cho phép.

4. Được xem thông tin thống kê các mặt hàng hiện có trên Timgia.com.

5. Không được tham gia vào các dịch vụ gia tăng khác trên Timgia.com nếu muốn sử dụng để hưởng được những quyền lợi của TV-HV & KHTT bạn vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ trực tuyến (online support) của Timgia.com để được hướng dẫn chi tiết.

6. Đặt mua hàng qua mạng trực tiếp đến nhà cung cấp, hay đặt hàng theo mẫu quy định của ban quản trị Timgia.com.

7. Nhận báo giá trực tiếp từ nhà cung cấp hay từ sàn Timgia.com.

8. Tuân thủ đầy đủ các quy định tại mục điều khoản.

IV. ĐIỀU KHOẢN CHO TV-HV & KHTT (Timgia member)

1. Có tài khoản riêng (ID) trong Timgia.com.

2. Quảng bá thương hiệu

a. Mỗi TV-HV & KHTT tự do đưa ra chương trình thúc đẩy để cho tất cả sản phẩm trên E-Store của mình trên sàn Timgia.com.

b. Nếu là TV-HV xuất sắc trong tháng thì được công ty hỗ trợ quảng bá thông tin cá nhân, doanh nghiệp ngoài giao diện “THÀNH VIÊN XUẤT SẮC’ mà không phải mất một chi phí nào.

c. Nếu TV-HV & KHTT là đối tác chiến lược của sàn thông qua bản thỏa thuận liên kết thì được công ty hỗ trợ quảng bá thông tin cá nhân và liên link website doanh nghiệp trên mục ĐỐI TÁC.

d. Hỗ trợ các chương trình đào tạo nội bộ và các quy trình tư vấn về ISO cho các tiêu chuẩn.

3. Thụ hưởng tài chính khi sử dụng các dịch vụ trên sàn:

a. Quy trình chuyển các khoản điểm tích lũy đi/đến các khoản tiền mua/bán khác.
b. Lợi nhuận từ giao dịch kinh doanh (Mua bán hàng hóa và cho thuê E-Store).

4. Quyền lợi khi sử dụng dịch vụ:
a. Khi mua hàng hóa (sản phẩm, dịch vụ) của các đối tác trong cùng sàn Timgia.com thì được hưởng một khoản chiết khấu tùy theo chủng loại hàng hóa. Số chiết khấu đó được chuyển vào tài khoản tích lũy dùng để tiêu dùng những sản phẩm có giá trị tương đương số điểm đó mà không phải mất thêm một khoản chi phí nào.

b. Tùy theo thoả thuận giữa các TV trong sàn, việc mua bán có thể chuyển trả hoặc trao đổi theo hình thức TIỀN - HÀNG – TIỀN, HÀNG – TIỀN -  HÀNG. Trả một lần hoặc trả định kỳ tùy theo thỏa thuận ban đầu.

c. Timgia.com hỗ trợ cho các doanh nghiệp TV-HV & KHTT về việc phân phối sản phẩm và xuất khẩu.
d. Mỗi tháng Admin sẽ tổng kết lại những sản phẩm – dịch vụ của doanh nghiệp được TV-HV & KHTT, khách hàng yêu chuộng nhất sẽ được công ty hỗ trợ lên mục TOP THƯƠNG HIỆU để quảng bá thông tin rộng rãi hơn nữa mà không phải mất thêm một chi phí nào.

e. Văn phòng  E-Store: TV-HV & KHTT có thể lập kế hoạch, lịch công tác, nhật ký kinh doanh, sổ ghi chép, đăng ký TV-HV & KHTT mới, chuyển điểm giao dịch- nội bộ, đặt lệnh mua hàng, nhắn tin,…được làm việc riêng biệt so với các TV-HV & KHTT khác do sàn Timgia.com cung cấp.

5. Hỗ trợ các dịch vụ - thông tin hữu ích khác:

a. Cung cấp thông tin: mạng Timgia.com sẽ cung cấp những thông tin cần thiết và được cập nhật mới nhất trên mục tin tức.

b. Để lựa chọn một đối tác đáng tin cậy để sử dụng sản phẩm – dịch vụ TV-HV & KHTT có thể vào mục đối tác để tìm kiếm. Mỗi đối tác đều có một mức độ chiết khấu trên tổng đơn hàng nhất định.

c. Để hưởng được những % chiết khấu đó, quý TV-HV & KHTT phải sử dụng thẻ liên kết thanh toán nội sàn của Timgia.com. Nếu là khách hàng thân thiết khác muốn sử dụng những dịch vụ liên kết doanh nghiệp thì cũng phải có thẻ.

d. Mục TRANG CHỦ là nơi thể hiện tổng quát giao diện của Web, khi cần tham quan hay cập nhật thông tin nào, mọi đối tượng có thể click vào mục trang chủ hay logo Timgia.com là có thể sử dụng những ứng dụng theo nhu cầu.

e. Để nắm cập nhật được những thương hiệu nổi tiếng TV-HV & KHTT có thể xem ở mục THƯƠNG HIỆU, nếu TV-HV & KHTT có nhu cầu quảng bá thông tin doanh nghiệp ở mục này thì có chính sách hỗ trợ đặc biệt riêng.

f. Để hiểu được về SGD Timgia.com rõ hơn, mọi đối tượng có thể tham khảo qua mục GIỚI THIỆU, nơi đây thể hiện đầy đủ mọi thông tin của dự án Timgia.com từ tầm nhìn, sứ mạng, giá trị cốt lõi, triết lý kinh doanh,… cho đến những định hướng trong tương lai.

g. Để biết được hệ thống phát triển của công ty bao gồm: Đại lý, công ty Liên kết, công ty Thành viên, TV-HV & KHTT có thể vào mục HỆ THỐNG để cập nhật thông tin, để khi có nhu cầu sử dụng dịch vụ có thể lựa chọn cho mình một trụ sở đại diện của sàn gần nhất.

h. Để đăng nhập vào sàn và sử dụng được các tính năng hữu ích, TV-HV & KHTT có thể đăng nhập nhanh ở mục “Đăng nhập”  hay mục THÀNH VIÊN đều được, sau đó nhập ID và password.

i. Trong quá trình sử dụng dịch vụ, quý TV-HV & KHTT có nhu cầu đấu giá những sản phẩm quý hiếm, cổ xưa, hay những vật phẩm có giá trị nhằm mục đích thu lợi hay gây qũy từ thiện, ban quản trị website sẽ căn cứ trên từng mức độ ĐẤU GIÁ của sản phẩm - dịch vụ để đưa ra chính sách hỗ trợ khác nhau.

j. Ngoài việc sử dụng những tính năng hữu ích của TV-HV & KHTT, nếu doanh nghiệp, TV-HV & KHTT,… có nhu cầu quảng bá thông tin sản phẩm – dịch vụ nhanh hơn đến cộng đồng, quý TV-HV & KHTT, doanh nghiệp có thể tham khảo mục QUẢNG CÁO để cập nhật thông tin về giá, chương trình khuyến mãi,… để lựa chọn cho mình một mức độ quảng bá phù hợp.

k. Để cập nhật được những sản phẩm – dịch vụ mới trong ngày, hay tìm những sản phẩm – dịch vụ thông minh hơn,… tất cả đều được cập nhật  và thể hiện chi tiết ở mục RSS.

l. Khi có nhu cầu gởi thông tin ban quản trị website TV-HV & KHTT có thể truy cập vào mục LIÊN HỆ sau đó nhập những thông tin cần thiết. Ban quan trị sẽ hồi đáp khi thông tin gởi đã được kiểm duyệt thành công. Việc hồi đáp nhanh -  chậm tùy thuộc vào lượng thông tin gởi của TV-HV & KHTT, khách hàng.

m. Trong trường hợp khẩn cấp cần liên hệ nhanh, TV-HV & KHTT, doanh nghiệp, khách hàng có thể truy cập mục trợ giúp để được giải đáp thắc mắc hay có thể liên hệ qua hệ thống hỗ trợ trực tuyến: Phone, yahoo, skype,.. hiện có trên sàn Timgia.com.

n. Đội ngủ chuyên gia sàn Timgia.com luôn có chính sách hỗ trợ tư vấn (Thương hiệu, văn hóa doanh nghiệp, phân tích đầu tư (Phân tích lãi lỗ trong kinh doanh, phân tích chứng khoán, đào tạo các kỹ năng sống,.…)

o. Tư vấn xúc tiến thương mại, đào tạo cán bộ quản lý, CEO.

p. Xây dựng kế hoạch sản xuất, kinh doanh, cơ hội làm giàu từ internet,…

q. Cung cấp giải pháp phát triển thương hiệu cho doanh nghiệp.

r. Sàn giao dịch TMĐT Timgia.com là môi trường kết nối đầu tư hiệu quả nhất.

s. Trong quá trình giao dịch, giao lưu kết nối đầu tư, sàn Timgia.com còn tổ chức những chuyến du lịch dã ngoại để thưởng ngoạn những cảnh đẹp hùng vĩ, nên thơ trong và ngoài nước dành cho TV-HV & KHTT để có cơ hội tiếp cận với các loại hình kinh doanh mới ở các thị trường cạnh tranh hay những quốc gia có nền kinh tế phát triển.

6. Quyền lợi khác và quy trình chuyển nhượng

a. Mỗi mức độ đăng ký E-Store đều duy trì quyền đăng post được một năm. Sau một năm, thời hạn đăng post đã hết, TV-HV muốn tiếp tục được sử dụng dịch vụ này thì phải hoàn thành thủ tục gia hạn theo mẫu của sàn theo từng mức độ đăng ký.

b. Được quyền kết nối những TV-HV & KHTT đăng ký thuê E-Store, quảng cáo, đăng ký đại lý, dùng thẻ thanh toán liên kết nội bộ mua hàng tích lũy, kết nối công ty Liên kết, công ty Thành viên,…Mỗi mức độ kết nối đều nhận được 01 khoản lợi nhuận theo chính sách chi trả lợi nhuận của Sàn.

c. Nhận được trực tiếp các thông tin “buying leads” gửi từ khách hàng.

d. Mỗi mức độ đăng ký thuê E-Store sẽ được giới hạn post thông tin sản phẩm – dịch vụ và hưởng được những quyền lợi khác nhau.
e. TV-HV & KHTT khi tham gia vào sàn được phép chuyển nhượng hoặc thừa kế. Sàn Timgia.com sẽ hỗ trợ chuyển nhượng cho TV-HV & KHTT theo quy định của sàn, không có trách nhiệm hoàn lại giá trị đầu tư ban đầu.

7. Nhà cung cấp

a. Là đối tác liên kết cung cấp những sản phẩm – dịch vụ cho sàn.
b. Được hưởng đầy đủ những quyền lợi như khách hàng vãng lai.
c. Được sử dụng các tính năng hữu ích và hưởng được những quyền lợi của sàn khi trở thành TV-HV & KHTT của Timgia.com.

8. Lưu ý

Chính sách hưởng chính sách chi trả lợi nhuận của TV-HV & KHTT, NCC và Đại lý, công ty Liên kết và công ty Thành viên sẽ tuân thủ theo chính sách của Timgia.com đã niêm yết.

Tp. Hồ Chí Minh, ngày 25 tháng 12 năm 2010

Tổng giám đốc

(đã ký).